A capacitação foi ministrada pela Ideia Consultoria
O curso foi oferecido a todos os funcionários da SaúdeApós receber informações sobre o mau atendimento em alguns setores da Saúde, a Prefeitura de Itapetim (PE) decidiu oferecer capacitação para todos os servidores do setor. Funcionários da Unidade Mista Maria Silva, das Unidades de Saúde da Família e Agentes de Saúde, Epidemiologia e Administrativos, participaram do curso. A capacitação aconteceu no último sábado (24), na Escola Municipal Santo Antônio, e foi ministrada pela Ideia Consultoria, da cidade de Patos (PB).
O intuito da prefeitura e da secretaria de Saúde é humanizar o acolhimento aos pacientes. A iniciativa foi do prefeito Adelmo Moura (PSB) em comum acordo com o secretário Carlos Nunes. A expectativa de Carlos é que o atendimento no setor melhore. “Estamos fazendo de tudo para melhorar o acolhimento na Saúde. Já contratamos novos profissionais, adquirimos equipamentos, reformamos e ampliamos unidades e agora promovemos essa capacitação”, disse o secretário.
Para a enfermeira Mércia de França, uma das capacitadoras da Ideia Consultoria, a iniciativa é louvável e determinante para a boa prestação de serviços na Saúde. “O bom funcionamento depende de cada funcionário. Estamos focando a qualidade nos serviços da Saúde. A questão da humanização, priorizando o cliente. Para que ele seja assistido de forma correta e fique satisfeito com a prestação de serviços aqui do município”, ressaltou.
O intuito da prefeitura e da secretaria de Saúde é humanizar o acolhimento aos pacientes. A iniciativa foi do prefeito Adelmo Moura (PSB) em comum acordo com o secretário Carlos Nunes. A expectativa de Carlos é que o atendimento no setor melhore. “Estamos fazendo de tudo para melhorar o acolhimento na Saúde. Já contratamos novos profissionais, adquirimos equipamentos, reformamos e ampliamos unidades e agora promovemos essa capacitação”, disse o secretário.
Para a enfermeira Mércia de França, uma das capacitadoras da Ideia Consultoria, a iniciativa é louvável e determinante para a boa prestação de serviços na Saúde. “O bom funcionamento depende de cada funcionário. Estamos focando a qualidade nos serviços da Saúde. A questão da humanização, priorizando o cliente. Para que ele seja assistido de forma correta e fique satisfeito com a prestação de serviços aqui do município”, ressaltou.
Secretário de Saúde posa para foto com equipe da Ideia
Consultoria e funcionárias municipais
Outra parte Consultoria e funcionárias municipais
Os profissionais da Saúde que estavam trabalhando sábado passado devem participar da mesma capacitação no dia 31. De acordo com o secretário de saúde, o curso acontece nos turnos manhã e tarde. O local ainda não foi definido.
Por Jean Philippe
9 comentários:
Parabéns pela iniciativa do governo em capacitar os profissionais para melhor atender ao público.É uma pena que essa capacitação não serviu para sensibilizar, tampouco para torná-los capazes de atender com ética, humanismo ou talvez o mínimo de profissionalismo às pessoas que procuram os serviços de saúde. Ainda vemos tratamentos inadequados e grosseiros ou até mesmo desinteressados para procurar resolver os problemas de quem vai à procura,isso na Secretaria de Saúde e nos Postos,na UMMS as enfermeiras tratando os pacientes com negligência, demorando para atender a um simples procedimento, fazendo críticas e batendo papo no celular, isso não é comportamento de um profissional. Agora quero fazer menção a uma pessoa que está fazendo a diferença, tratando a todos com respeito e dignidade, com ética e muito profissionalismo,indistintamente, este sim é merecedor de elogios. O enfermeiro Jomar Camussi. Os outros precisam melhorar e muito!
concordo em gênero número e grau, com o comentário anterior... a pessoa que tem menos ética é justamente a diretora do hospital elisabete... não sabe o que é lidar com gente!!!!
essa capacitação foi em vão pois nem os colegas de trabalho se respeitam ... dira atender bem . o negocio e ...quer trabalhar? não? então xÔ!!!!!!!!!rua tem muita gente que quer.
mas por causa de uma pessoa que atendeu mau não podemos generalizar os profissionais de Sáude, as vezes esses pessoa que atendeu mal não tem o minimo de profissionalismo, é fácil enxegar quando é mal atendendido, mas, quando é bem atendido ninguem aparece para elogiar, só para criticar, e só elogiam quando é pra puxar o saco.temos que entender tambem que tecnicos e auxiliares de enfermagem sevem para auxiliar os enfermeiros e os medicos, mas cadê os medicos? como profissionais com um curso tecnico podem fazer os trabalhos de um medico? colocando medicos e investindo na saúde não há necessidade de fazer curso de humanização de sáude.
Liliane Vieira denovo???? o que se passa na cabeça do Sr PREFEITO em insistir ao colocar essa pessoa novamente na prefeitura, será que ele acha que está ganhando votos com isso? claro que não pois já que o Sr quer lhe dar um emprego então que seja num lugar onde não tenha contato com pessoas, seu jeito debochado para atender ao público obriga aos itapetinenses a passar por mais essa, é dose eu sei que o Sr prefeito tem lutado pra colaliza-la mas pense no seu povo!!!!
ESSA CAPACITAÇÃO FOI OTIMA SE TODOS PROFISSIONAIS EXERCESSEM SEU PAPEL CERTO NÃO PRECISAVA DISSO, PRINCIPALMENTE OS PROFISSIONAIS DE SAUDE QUE TRABALHA NO HOSPITAL ALIAS NEM TODOS, MAIS A MAIORIA PRECISAVA MAIS DESCER DO SALTO E ATENDER MELHOR AS PESSOAS QUE PRA LA VÃO,FUI VITIMA DESSE MAL ATENDIMENTO DO HOSPITAL U.M.M.S,MAIS TAMBEM EXISTE PESSOAS NA SECRETARIA DE SAUDE E NOS POSTOS DE SAUDE NA MESMA SITUAÇÃO DO HOSPITAL,SENHOR PREFEITO POR FAVOR TOME AS DEVIDAS PROVIDENCIAS COM ISSO.O UNICO LUGAR QUE AGENTE CHEGA E É MUITO BEM ATENDIDO É NO PSF AMELANIA ROCHA POR PROFISSIONAIS CAPACITADO, COMEÇA DA RECEPCIONISTA(MARIA JOSÉ),E VAI ATE MEDICA,ENFERMEIRA,DENTISTA E MAIS PROFICIONAIS QUE LA TRABALHA, DESCULPE SE MAGOEI ALGUÉM MAIS É A REALIDADE.POR ISSO PARABENISO MARIA JOSÉ DO PSF AMELANIA POR ESSE LINDO TRABALHO QUE FAZ COM AMOR AO PROXIMO.
AO INVEZ DE FICAR CRITICANDO UM E OUTROS FUNCIONARIOS DA SAÚDE,VAI PROCURAR O Q FAZER SEM NOÇÃO.
Ô Sr prefeito Liliane agora trabalhando na área da saúde? Pelo amor de Deus,viu
Ei sr. prefeito ta na hora de tirar Liliane né? ninguem merece ver ela na saúde.
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